Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole applicabili all'accesso e all'utilizzo del sito, nonché ai servizi messi a disposizione degli utenti.

Le presenti disposizioni si applicano a tutti coloro che navigano sul sito, effettuano acquisti o utilizzano le funzionalità disponibili. L'utilizzo della piattaforma implica la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

2. Account dell'utente

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente dovrà fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

È responsabilità dell'utente mantenere riservate le proprie credenziali e adottare le opportune precauzioni per impedire accessi non autorizzati.

L'utente è inoltre responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account nei casi in cui tali attività siano riconducibili alla gestione delle proprie credenziali.

3. Prodotti e gestione degli ordini

Le informazioni pubblicate nelle pagine prodotto, incluse immagini, descrizioni, specifiche, caratteristiche e altri dettagli, hanno lo scopo di aiutare il cliente a valutare gli articoli prima dell'acquisto.

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle scorte effettivamente disponibili e degli ordini ricevuti.

Dopo la conferma dell'ordine e del relativo pagamento, la richiesta verrà normalmente trasferita alla fase di preparazione ed elaborazione.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento della conclusione dell'acquisto, salvo eventuali errori materiali o diverse disposizioni previste dalla legge.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Le transazioni vengono gestite attraverso sistemi e procedure progettati per garantire un adeguato livello di sicurezza.

Per maggiori informazioni sui metodi disponibili, puoi consultare la nostra pagina Metodi di Pagamento.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Le spese di spedizione sono stabilite come segue:

per ordini di importo inferiore a 69,99 €, viene applicato un costo di consegna di 6 €;
per ordini pari o superiori a 69,99 €, la spedizione è gratuita.

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi e possono essere affidati a operatori logistici quali FedEx, UPS o DHL.

Il tempo di consegna stimato è normalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi.

I prezzi pubblicati comprendono le imposte applicabili. Le eventuali procedure di sdoganamento necessarie saranno gestite dal vettore secondo le modalità applicabili e, salvo diversa disposizione prevista dalla legge, non saranno richiesti al cliente costi aggiuntivi non previamente indicati.

Per informazioni complete, consulta la nostra Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che la merce venga affidata al corriere.

Una volta effettuata la spedizione, normalmente non sarà più possibile procedere con una cancellazione diretta. In tale situazione, qualora il cliente non desideri più ricevere il prodotto, potrà valutare la procedura di restituzione prevista dalla Politica di Reso e Rimborso, nel rispetto dei diritti applicabili.

Le richieste di annullamento possono essere inviate tramite e-mail o telefono.

Per conoscere le condizioni e le modalità dettagliate, consulta la nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine.

7. Resi e rimborsi

Mettiamo a disposizione una procedura di reso con rimborso e non offriamo un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.

Il consumatore conserva il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro il relativo termine di 14 giorni.

In aggiunta alle tutele previste dalla legge, offriamo una procedura commerciale di reso entro 35 giorni, secondo i requisiti e le condizioni riportati nella relativa politica.

Quando il rimborso viene approvato, l'importo sarà generalmente restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per maggiori informazioni sui requisiti, sulle procedure e sulle tempistiche, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali.

Le informazioni degli utenti vengono trattate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati personali possono essere utilizzati per finalità connesse alla gestione degli ordini, alla preparazione e consegna dei prodotti, all'assistenza clienti, alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

9. Responsabilità dell'utente

L'utente è tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate durante il processo di acquisto e a verificare attentamente i dati relativi all'ordine, inclusi l'indirizzo di consegna e i recapiti.

L'utilizzo del sito deve avvenire in conformità alla normativa vigente.

Non è consentito svolgere attività che possano danneggiare la piattaforma, interferire con i suoi sistemi, compromettere la sicurezza o impedire il normale funzionamento dei servizi.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando ciò sia necessario per riflettere cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata direttamente su questa pagina e, salvo diversa disposizione, avrà effetto dalla data della sua pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

11. Normativa applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile dell'Unione Europea e della normativa italiana relativa alla tutela dei consumatori, al commercio elettronico e alla protezione dei dati personali.

In caso di controversia, le parti cercheranno inizialmente di raggiungere una soluzione amichevole attraverso un confronto diretto, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
5525 S Alameda St #316
Corpus Christi, TX 78412
United States

Telefono: +1 (361) 632-8479

E-mail: team@ardenrith.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).