Politica di Spedizione

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione stabilisce le modalità con cui vengono gestiti gli ordini effettuati tramite il nostro sito, comprese le fasi di preparazione, spedizione e consegna, i costi applicabili e le principali condizioni relative al servizio di trasporto.

Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un servizio di consegna trasparente, organizzato e affidabile su tutto il territorio italiano.

2. Area di consegna

Effettuiamo attualmente spedizioni su tutto il territorio italiano.

Gli ordini possono essere consegnati agli indirizzi situati in Italia, secondo le condizioni e le modalità disponibili al momento dell'acquisto.

3. Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, la preparazione della merce richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

La fase di elaborazione comprende:

verifica delle informazioni dell'ordine;
preparazione dei prodotti;
imballaggio della merce;
predisposizione della spedizione;
affidamento del pacco al corriere.

Il tempo di preparazione è separato dal periodo di trasporto. Eventuali ordini ricevuti durante fine settimana o giorni festivi potranno essere elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo utile.

4. Modalità di spedizione e tempi stimati

Per la consegna possiamo utilizzare operatori logistici qualificati, tra cui:

FedEx
UPS
DHL

Una volta affidato l'ordine al corriere, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono orientative e possono essere influenzate da fattori quali:

festività;
condizioni meteorologiche;
elevati volumi di spedizione;
ritardi o difficoltà operative del vettore;
altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Qualora l'ordine non venga ricevuto entro il periodo normalmente previsto, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail. Il nostro servizio clienti potrà verificare lo stato della spedizione e fornirti assistenza.

5. Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate sulla base del valore complessivo dell'ordine.

Ordini inferiori a 69,99 €: costo di spedizione pari a 6 €;
Ordini pari o superiori a 69,99 €: spedizione gratuita.

L'eventuale costo applicabile sarà visualizzato chiaramente durante il checkout, prima della conferma definitiva dell'acquisto.

6. Imposte e procedure doganali

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito includono le imposte applicabili secondo le condizioni indicate durante l'acquisto.

Qualora siano necessarie procedure doganali o altre formalità relative al trasporto, queste potranno essere gestite con il supporto dei nostri partner logistici.

Salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, non saranno richiesti al cliente ulteriori pagamenti al momento della consegna per imposte, dazi doganali o spese di sdoganamento non previamente indicate.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la partenza della merce, riceverai le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna, quando il servizio di tracking è disponibile.

Gli aggiornamenti forniti dal corriere potrebbero non essere immediatamente visibili e potrebbero richiedere un breve periodo per essere registrati nel sistema.

In caso di difficoltà nel monitoraggio dell'ordine, informazioni non aggiornate o anomalie nella consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

8. Responsabilità relative alla consegna

Prima di confermare l'ordine, il cliente è tenuto a verificare che i dati del destinatario siano completi e corretti, inclusi:

nome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
altre informazioni necessarie alla consegna.

Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi, tentativi di consegna non riusciti o ulteriori difficoltà nella gestione della spedizione. Eventuali costi derivanti da dati inesatti imputabili al cliente potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Modifica o annullamento dell'ordine

Se desideri modificare o cancellare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Prima dell'inizio della preparazione o della spedizione, potremmo essere in grado di intervenire sull'ordine.

Dopo che l'ordine è stato elaborato o affidato al corriere, la possibilità di apportare modifiche o procedere con l'annullamento potrebbe essere limitata.

Restano comunque salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Prodotti smarriti o danneggiati

Se il prodotto viene smarrito o risulta danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Per facilitare la verifica, è consigliabile fornire il numero dell'ordine e, quando disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Esamineremo la situazione con il corriere incaricato e forniremo assistenza in conformità alle condizioni applicabili e alla normativa vigente.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna, al tracciamento o allo stato dell'ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
5525 S Alameda St #316
Corpus Christi, TX 78412
United States

Telefono: +1 (361) 632-8479

Posta elettronica: team@ardenrith.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).